1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم والبريد والهاتف عندما يقدمها المستخدم أو المنتج.
- بيانات الطلب مثل المنتج والخطة والعملة والمبلغ والكمية والمرجع المحلي وحالة العملية.
- معرّفات مزود الدفع وجلسة Checkout وحالة العملية والمراجع اللازمة للمتابعة والمحاسبة والدعم.
- سجلات تقنية وأمنية مثل عنوان IP ومعلومات الطلب والأحداث وسجلات التدقيق عند الحاجة للحماية والتشغيل.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لإتمام عملية الشراء، ربط الطلب بالمنتج الصحيح، دعم العميل، إدارة الاشتراك أو الاستحقاق، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، معالجة طلبات الاسترجاع أو النزاعات، وإعداد السجلات المحاسبية والتشغيلية المطلوبة.
3. بيانات الدفع الحساسة
عندما يستخدم Checkout معالجة مستضافة لدى مزود الدفع، لا تحتاج Yebrax إلى تخزين أرقام البطاقات الخام أو رموز الأمان الخاصة بها. قد نتلقى من المزود معرفات وحالة العملية ومعلومات غير حساسة لازمة لإدارة الطلب.
4. مشاركة البيانات
نشارك القدر اللازم من البيانات مع مزود الدفع المنطبق، ومع مقدمي خدمات تقنية يعملون لصالح Yebrax عند الحاجة للتشغيل أو الأمان أو الدعم، ومع الجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك. لا نبيع البيانات الشخصية.
5. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بسجلات الطلب والأمن والمحاسبة بالمدة اللازمة للتشغيل والدعم والتدقيق والالتزامات القانونية. نستخدم ضوابط وصول وسجلات تدقيق وتحققاً من التكاملات وإجراءات أمنية مناسبة لطبيعة البيانات.
6. حقوق المستخدم والتواصل
بحسب القانون المطبق، قد يكون لك حق طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية. تواصل معنا عبر البريد المنشور أدناه.